每天床上躺一躺就能“排毒排湿排酸”，从感冒发烧到高血压，甚至癌症都能治。
在北京多家可喜安门店店员口中“能治多种疾病”的神奇床垫，本名为可喜安电位温热治疗仪（下称“治疗仪”），售价高达2万元。事实上，作为二类医疗器械，可喜安治疗仪获批的注册证书中，明确表述了该产品只是对某些疾病具有辅助治疗作用。店员宣称可治疗的癌症、高血压等疾病，均不在该产品可适用的辅助治疗范围内。
多名购买者家属表示，家里老人买回床垫长期使用后，不仅原有的疾病没有改善，还出现了糖尿病加重、因出汗过多导致的血液浓缩，甚至血栓等症状。
2026年1月下旬至3月上旬，新京报记者探访北京市内的4家可喜安门店，发现这些门店以长期体验、拉新人送礼品的方式，每天吸引数百名中老年人进店体验。
根据公开报道，全国多家可喜安门店在推销这款治疗仪时，因涉及夸大、虚假宣传被监管部门严厉处罚。对此，可喜安集团曾于2025年在官方公众号发文，要求全国经销商合规宣传、依法经营。但在可喜安集团总部所在的北京地区，仍有多家门店通过虚假宣传、洗脑、打感情牌、饥饿营销等套路，将仅适用于辅助治疗的“床垫”，包装成能治多种疾病的“救命神器”。
2月9日，朝阳区北苑中街附近的可喜安门店内，多名体验者躺在“发热床垫”上“治疗”。 新京报记者 丛之翔 摄
老人听信店员宣传天天睡“发热床垫”，不去医院复查
即使睡眠变差，李颖（化名）年过五旬的母亲也仍然相信可喜安店员的说法，“觉得睡床垫比去医院好，真能治病。”因此，后来拒绝去医院复查。
李颖说，母亲患有轻度脑梗，但逻辑清晰，只是说话语速较慢。经过定期服药、康复后，母亲的状态已平稳下来。母亲告诉她，店员声称睡床垫能净化血液、治疗高血压、心脏病和脑梗等疾病。
去年7月，李颖的母亲买回床垫后，每天中午午休、晚上睡觉都要躺在床垫上。温度总设定在40多摄氏度，即便是在超过35摄氏度的夏天。
李颖说，使用一个多月后，母亲的语言能力迅速下降，“看到外卖送来，半天想不起送到的东西叫什么，很多常用词都忘了。”
母亲还强迫心脏做过支架的老伴一起使用该床垫。即使在夏天，两人也保持着每天午睡2小时和整晚睡觉时使用床垫。“因为出汗过多，两人有次差点中暑。”
“在使用床垫前，两人从不起夜，睡了床垫后，每人每晚起夜两三次。”最令李颖担心的是，至少有五六次，清晨母亲起床后，坐在客厅长时间张着嘴流口水，“以前从没这情况。”还有一次，母亲在午睡床垫起来后“嘴歪眼斜”了，父亲急得要送她去医院，她直摇头，怕耽误参加可喜安的体验活动。
李颖曾劝说母亲，床垫对治疗脑梗并无实际作用，但母亲全然听不进去。因为无法忍受疙疙瘩瘩的床垫和40多摄氏度的温热，父亲搬到客厅的沙发去睡了。
像李颖一样反映家里老人执着于睡“发热床垫治病”的网友表示，家里老人花天价买回床垫长期使用后，不仅原有的疾病没有改善，还出现了糖尿病加重、因出汗过多导致的血液浓缩，甚至血栓等症状。
陈华（化名）曾多次跟母亲去可喜安门店进行体验，发现门店以长期体验、拉新人送礼品的方式，每天吸引数百名中老年人进店体验，而且告诉老人们，从高血压到癌症，很多病都能治。
看着母亲借钱也要“抬一张回家”“怎么劝都不听”，陈华急得想报警：“怎么可能有这样神奇的功效！”
门店隐蔽，到店体验先查介绍人
别看每天都有上百名老人去门店体验，但若无人指引，想找到可喜安门店并不容易。
有店员表示，在北京共有32家体验门店。但记者通过网络检索、地图导航等方式查找，只能查到十余家。走访其中的4家门店时发现，它们位于少有人租用的市场二楼或写字楼内部。抵达地图标示的位置后，如不仔细查找或询问附近居民，很难发现隐匿其中的门店。
而通过工商登记名称查询，则几乎无法搜索到门店。记者发现，上述4家门店的工商登记名称并不包含“可喜安”，分别为北京仁德义商贸有限公司、北京康乐通商贸有限公司、北京德缘盛医疗科技有限公司和北京仁德鸿商贸有限公司，且工商登记地址与地图上的位置存在偏差。
“熟人介绍才能去，他们怕被发现。”陈华表示。在社交平台上，不少投诉者也提及这点。推荐父母前去体验的人，多是一起买菜、遛弯的老人，“拉新人去就送礼品”。
新京报记者也注意到，如果首次到店者独自前来，没有熟客陪同，店员会警觉询问是如何找到门店的。如回答经人介绍，还需登记具体的介绍人信息，核对后才能进店。
尽管四周冷清，这些门店里却异常热闹。一家门店的工作人员透露，日均客流量超过300人次。记者注意到，4家门店面积均在200平方米左右，中央设有讲台、下方摆放十余张长凳，体验者先就座听课，每节课40分钟。周围摆着近20张铺设治疗仪的床，听完课便可躺下体验。
治疗仪分为1.8m×2m和1.5m×2m两种规格，定价为21980元和19980元。其大小、外形与床垫相似，外皮是一层呈蜂窝状排布的人造石面料，内胆铺设有导热材料。通过电线外接控制器调节温度，另接有两个棒状仪器。
记者体验时，被要求脱去外套外裤，平躺在人造石床垫上，盖上棉被。店员根据个人体感，将温度调至40℃至60℃。45℃时，记者的感受类似蒸桑拿，躺下约5分钟便全身出汗。20分钟后，店员让记者起身脱去上衣，分别使用两个棒状仪器直接摩擦颈肩等部位。当名为“电位棒”的仪器接触皮肤时，记者感到类似触电的刺痛、酥麻感。
“老人孕妇、刚出生的孩子都能睡。”“心脏做四五个支架的都没事。”在店员的介绍中，除了携带心脏起搏器的人，几乎所有人都能使用该产品。
然而，该产品的使用说明书禁忌症一栏标识：“心肺及肾功能严重衰弱、恶性肿瘤、各种出血性疾病、急性传染病、高热性疾病、妊娠期、心脏病手术后恢复期患者、因医疗判定为不符合本疗法者禁止使用。”安全警示一栏标识：“不得由不能自理人员、感觉或肢体有障碍者、婴幼儿或对热不敏感的人使用。”
该产品取得的二类医疗器械注册证中，明确了治疗仪的适用范围：对神经血管神经性疾病、紧张性头痛、眩晕、三叉神经痛、枕大神经痛、肋间神经痛、坐骨神经痛、风湿性关节炎、肩周炎、腰背痛及各种软组织急慢性损伤、肩臂痛、腰肌劳损、植物系统功能紊乱、胃脘痛、习惯性便秘、盆腔炎、痛经、疲倦综合症疾病、高脂血症等近20种疾病有辅助治疗的作用。
这个被吉林省食品药品监督局审批并划定适用范围的辅助治疗功效，似乎并不能满足可喜安门店的宣传需求。
国家药品监督管理局官网，可喜安电位温热治疗仪的医疗器械注册证信息显示，该产品对某些疾病具有辅助治疗的作用。 网页截图
“排毒排湿排酸”，先天性肺癌也能治
可喜安门店每天会安排10场体验，从早上8点开始，持续到下午3点左右。但想体验，必须先听课。
3月5日中午11时许，朝阳区东坝乡金驹家园附近门店（下称“东坝店”）内，近百名体验者，一半坐在长椅上听课，一半躺在床上体验。因为人太多，几乎每张床上都躺着2个人，共用一张棉被。
上课多由店长主持，内容主要为到店者轮流上台分享体验感受、店长分享治疗案例。
一位退休老人分享时称，自己原本走路都费劲，体验数天后，“没事了能追车了”。一位56岁的女士称，坚持体验一年后，她的骨密度检测年龄“整整年轻了10岁”。一位老年男性称，因为使用可喜安，他原本被诊断为需要置换的骨关节康复了，“不用换了”。
一位75岁的阿姨，自称两根心脏血管堵塞，长期使用该产品高温治疗后，由堵塞75%和50%，分别降至50%和30%。“从医学的角度来讲，要么保持、要么增长，没有逆转这一说。”店长肯定地说，有如此效果，“是通过高温把你血管里的垃圾毒素给你排出去了。”
记者注意到，每次分享结束，店长都会送给分享者一个肥皂、牙膏之类的生活用品。其中不少分享者，都是进店后要求立刻上台分享，领到礼品就匆匆离开，根本不上床体验。“赶场子呢。”一位分享者说。
“一下子省了十几万看病钱啊。”店长常常这样附和分享者，接着讲述案例。开头总是“我有一个朋友”或“之前有个阿姨/叔叔”，他们的症状包括漏尿、失眠、结节或“脚沾不了地”等，使用一段时间该产品后，都“好了”。
3月5日，朝阳区东坝乡金驹家园附近可喜安门店的店长正在给体验者们“讲课”。新京报记者 丛之翔 摄
在单独向记者讲解产品效果时，案例则更夸张。治疗仪能降血糖血压，电位棒能打散结节、肿块、乳腺增生、“富贵包”。有人患有“先天性肺癌”，购买治疗仪使用后，“20年间啥事没有”。
在体验过程中，店员也会不断重复：治疗仪能净化血液，把血管里的垃圾毒素、油脂，通过汗液排出，都是因为该产品独有的发明专利。
“一种具有保健功能的人造石及其制备方法”的专利宣传海报，几乎在每家门店的醒目位置都能看到。专利资料显示，该发明提供的人造石，能释放对人体具有保健作用的远红外线和负离子。负离子对人体具有镇静、催眠、镇痛、镇咳、止痒、利尿、增食欲、降血压等多种功效。远红外线可以使微血管扩张，加速血液循环，有利于清除血管内囤积物及体内有害物质。
为了更直观地说明治疗仪的神奇功效，店内会定期做“鸡蛋实验”。即将生鸡蛋放置在治疗仪上一段时间后，打破鸡蛋壳会发现，蛋黄已经凝固，蛋清处在半凝固的状态。
以此证明治疗仪的原理——“从内往外地给热量，把寒湿、毒素排出来。”
“就是因为人都不出汗了，才会高血压、高血糖、糖尿病。有些毒素只能通过汗液排出。通过汗液，才能排出葡萄糖、脂肪酸、乳酸。”一位店长说。
实际上，这个“实验”是利用了蛋黄和蛋清凝固温度不同的原理。
中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授朱毅介绍称，人们通常认为蛋清先熟蛋黄后熟，而且蛋清在外面，看上去更容易凝固，但事实上并非如此。朱毅介绍，蛋黄在60℃的温度下就会凝固，而蛋清需要80℃左右的温度才会凝固。所以，当生鸡蛋放在治疗仪上，以60℃的温度焖烤一夜后，蛋黄凝固了，而蛋清还处于未完全凝固的状态。
送礼品鼓励“拉新”，饥饿营销卖床垫
为了稳定且“可靠”地输入新鲜血液，可喜安门店的拉客方式，主要是通过送礼品等，鼓励老顾客介绍新人。
3月5日中午11时许，记者在东坝店看到，入口处摆着数十件煲汤锅，每两件为一组，各贴一张姓名条。“介绍人和新人各送一个。”一名店员说。
坚持到店和拉新，是每家门店都推崇、鼓励的行为。新人到店后的第一件事，便是找一个店员当组长，在组长处登记个人信息，领取一张顾客卡。上面印有日历，每到店一天，组长会做一个标记。
连续到店15天，可以领肥皂、牙膏；连续到店一个月，可以领小米等土特产；拉一个新人送煲汤锅，拉两个送麦饭石生泉器；逢年过节有抽奖活动，奖品有“上千块”的养生壶和坐垫。
几乎每家门店还会采用分组竞赛的方式，提高店员和体验者的积极性。店员当组长，比赛哪一组拉新多、哪一组体验者坚持到店时间长，“第一名有奖励。”记者在朝阳区立清路6号院附近门店看到，店内一块大型展板上，写着约300名体验者的姓名。
朝阳区立清路一家可喜安门店内，张贴着约300名体验者的姓名（已做模糊处理）。 新京报记者 丛之翔 摄
“您能带人来，我把您供上。”一位店员对记者说。
记者注意到，体验者多为老年人，要么退休了，要么来京照看孙辈。“闲着也是闲着，在这儿有人聊天，还能吃喝休息。”一名体验者说。
除了听课和体验治疗仪，门店还会提供饮用水、小米粥、鸡汤，为体验者涂抹麦饭石面膜等。店员和店长会亲切地称呼体验者为“家人”，体验者则称店员为“老师”。
记者发现，在东坝店门口的店员招聘启事上，要求应聘者“善良、有亲和力、有爱心、有责任心”，学历为“初中以上”。
每次到店，老师都会热情地接待，“您来了。”帮体验者找床位，每过几分钟便询问温度是否合适。等体验结束，老师还会用棒状仪器，逐一为体验者做治疗。
店长会在每次讲课时，夸老师体贴、负责，并声称自己和老师都是治疗仪的使用者和受益者，“我们自己用过觉得好，才决定干这个的。”下课时，店长会带着体验者一起喊口号：“可喜安”“加油”。
上述举动的目的只有一个，“获得老人的信任，然后卖床垫。”陈华说，她妈妈也是因此才觉得可喜安可靠。
到店体验一段时间后，老师们便会提出最近有促销活动，“买双人床垫送单人床垫”。并不断强调某款床垫已经停产，“以后买不到了”“明年价格要上调”，希望家人们“抓住机会”“抓紧时间”。
同时，老师也会强调，治疗时间越长、效果越好，“但每人每天到店，只能体验半小时。”
“就是饥饿营销。”一位购买者家属说。体验的时间长了，老人越来越信任店员和治疗仪的“功效”，很容易想要买回家一张，“去店里还要走路坐车，带回家每晚都能躺着用了。”
“远红外线床垫的工作原理本质为热效应。”医疗器械质量法规专家李弘介绍，热量经皮肤传导可促进局部血液循环，但无法仅通过出汗就实现“排毒”，亦不能用于彻底治疗高血压、改善心血管堵塞等疾病。
该产品医疗器械注册证载明的适用范围仅为“辅助治疗或缓解疼痛”，并非疾病治疗的核心手段。此外，部分远红外治疗器械的产品说明书中已明确标注“适用于医疗机构”，仅用于缓解疼痛等辅助用途。这类产品在销售和推广环节，同样应当如实、明确告知消费者其适用场景与使用限制，不应淡化或隐瞒产品利弊和使用要求。
“消费者在购买前，销售人员应严格依据医疗器械说明书主动告知产品的适应症、禁忌症、不良反应和注意事项，并提供规范使用指导。”李弘提醒，采用远红外线、超声波、射频等技术的医疗器械，常被称为能量平台型医疗器械。此类器械存在一定操作风险，普通使用者未经专业培训，难以精准判断适配的能量输出参数并实现安全控制，应在医疗机构或具备相应资质的专业人员指导下使用。若使用不当，可能引发不良反应，甚至造成人身伤害。
可喜安门店内贴有体验时间表，每天大约10节，从早上8点持续到下午3点左右。 新京报记者 丛之翔 摄
因虚假宣传被多次曝光，有门店被罚50万元
可喜安集团公司官网显示，可喜安公司成立于2004年，总部位于北京昌平区未来科学城可喜安大厦，主营医疗器械和健康食品，集研发、生产、销售、售后于一体。公司旗下有可喜安医疗器械、可喜安生物科技等十多家公司。目前，全国有600余家可喜安健康生活馆。
记者梳理发现，可喜安门店夸大疗效的情况，多年前便已存在。
2013年，央视曝光可喜安门店的销售人员宣称其产品能够治疗数十种疾病，导致有老人因购买问题与家人产生严重矛盾。之后，当时的国家食品药品监督管理总局在网站上发布公告回应，称可喜安床垫不具有对高血压、高血脂、糖尿病、心脏病的治疗作用，并提醒消费者不要听信商家的夸大宣传。
2月9日，朝阳区北苑中街附近的可喜安门店，店员正在介绍“发热床垫”及棒状仪器的使用方法。 新京报记者 丛之翔 摄
近两年来，在多地媒体报道和网络投诉中，“可喜安健康生活馆”以免费体验、拉新送礼等方式吸引老年人，再通过洗脑、夸大宣传等方式营销的情况屡见不鲜。
2025年5月，河南省市场监管局公布的一起典型案例显示，鹤壁某医疗器械有限公司销售可喜安床垫时，以“上课”等洗脑式的营销方式，向老年人宣传不在该医疗器械核准适用范围内的作用，如“排毒、疏通淤堵、改善身体微循环、净化血液，缓解高血压、糖尿病、心脑血管疾病，治疗腰腿疼、美容、防癌”等。对其商品的功能作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。当地市场监督管理部门对其作出罚款16万元的行政处罚。
2024年10月，新京报发布调查报道《天价“发热床垫”夸大疗效制造焦虑：“老人借钱也会买”》，揭露了郑州多家可喜安门店的虚假宣传乱象。门店通过讲课、试验、播放视频、谈体验等方式，介绍产品并夸大治疗仪的相关功效。老年人不知不觉被“洗脑”，有人甚至借钱购买昂贵的治疗仪。
报道提到，工作人员播放有关体内毒素危害性、医疗事故的视频给顾客，渲染疾病焦虑。其中一段讲解人体毒素累积的视频提到，鼻炎患者的鼻涕落到地毯上后，地毯被灼烧冒烟；糖尿病患者的汗液注射到小白鼠体内后，小白鼠40分钟后死亡。如此“离谱”的视频，却让现场不少老人信以为真。
同年9月，央视财经频道在一则关于“理疗床垫 包治百病”的调查报道中，提到西安的一家可喜安门店，存在虚假宣传的问题。
新京报记者梳理发现，仅在2024年，就有10家可喜安门店因虚假宣传被市场监督管理部门处罚或被媒体报道，而这些门店宣传中可喜安治疗仪可以治疗的疾病也五花八门，完全超出了相关适用辅助治疗的范围。
其中上海市浦东新区市场监管局行政处罚决定书显示，上海周康医疗器械有限公司在浦东新区航头镇沪南公路开设“可喜安健康生活馆”，销售两款可喜安电位温热治疗仪。监管部门认为门店在宣传中违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者”的规定，综合考量违法行为的情节和危害后果，决定责令停止违法行为，并处罚款50万元。
可喜安门店成为虚假宣传的重灾区。对此，可喜安客户服务中心公众号于2025年7月发布了《关于加强诚信经营、合法运营行为的通知》，要求经销商在宣传公司产品时，必须严格依照产品适用范围、产品说明书、注意事项等内容，拒绝虚假、夸大宣传行为。希望全国可喜安经销商高度重视、严肃对待。如发现违规行为，公司将依据合同约定，立即追究其相关违约责任。情节严重者，将积极配合市场监管部门工作对其关店整改、解除合同、取消经销商资格。
新京报记者 丛之翔
编辑 甘浩
校对 杨许丽
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